Krizová komunikace

Krizová komunikace

Krizová komunikace je nedílnou součástí public relations aktivit. Úkolem pro krizovou komunikaci je okamžitá reakce na negativní aspekty, které poškozují zájmy klienta a vytváří tak negativní povědomí o společnosti v očích cílových skupin.
Nejčastějšími příčinami krizové komunikace jsou útoky konkurenčních firem na zájmy společnosti, nepředvídatelné situace díky zásahu vyšší moci, ale též i nevhodné jednání firem na trhu. Na tyto a další skutečnosti je žádoucí neprodleně reagovat. Krizová komunikace je proto nástrojem pro zvládnutí nebo odražení ataku a vyžaduje značnou zkušenost s mediálním trhem. Pro účinné zvládnutí krize je žádoucí využít služeb naší PR agentury, díky realizaci a úspěšnému zvládnutí podobných projektů se o nás můžete s důvěrou opřít.

Pro krizovou komunikaci zpracujeme:

• vymezíme potenciální krizová témata a navrhneme jejich řešení
• zajistíme školení osobám, kterých se problematika bezprostředně dotýká
• vytvoříme úzký krizový tým uvnitř firmy pro nenadálé situace
• stanovýme úlohy pro krizový tým

V případě řešení přímé krizové komunikace zajistíme:

• analýzu příčin krizové komunikace
• scénář a plán komunikace
• zastoupení klienta v médiích
• kompletní mediální monitoring
• adekvátní reakci na mediální výstupy

Více informací o krizové komunikaci naleznete zde