Кризисная коммуникация

Кризисная коммуникация является нераздельной частью PR деятельностей. Задачей кризисной коммуникации является немедленное реагирование на негативные аспекты, которые наносят ущерб интересам клиента и создают таким образом негативное сознание о фирме в глазах целевых групп.
Наиболее распространенными причинами кризисной коммуникации являются атаки конкурирующих компаний на интересы фирмы, непредвиденные обстоятельства непреодолимой силы, а также неподходящее поведение компаний на рынке. На эти и другие факты надо немедленно реагировать. Кризисная коммуникация – это инструмент освоения или отражения атаки и требует значительного опыта на медиарынке. Для эффективного решения этого кризиса желательно воспользоваться услугами нашего PR агентства. Благодаря успешной реализации и успешному управлении подобными проектами вы можете с доверием положиться на нас.

Для кризисной коммуникации мы разработаем:

• определим потенциальные кризисные темы а предложим их решение
• обеспечим обучение всех лиц, которых эта проблематика непосредственно касается
• создаем узкую кризисную группу в компании для внезапных ситуаций
• определим роли для кризисной группы

В случае прямой кризисной коммуникации мы обеспечим:

• анализ причин кризисной коммуникации
• сценарий и план коммуникации
• представительство клиента в медиах
• комплектный медиа-мониторинг
• адекватную реакцию на медиальные материалы