Krizovou komunikaci skutečně nelze podceňovat. Pro značku je případná nečinnost velkým rizikem, proto je potřeba krizovou komunikaci dobře řídit. Nereagovat na dotazy novinářů, nevydat tiskovou zprávu nebo oznámení může zhatit dosavadní investice do značky a ohrozit důvěryhodnost v očích zákazníků. Pro zvládnutí krizové komunikace je žádoucí využít služeb naší PR agentury.