Norský spot vysvětluje, proč dnešní výrobky umírají předčasně

Fungování veřejné správy v Norsku je vzorem pro mnoho zemí světa a zdá se, že to platí i pro komunikaci státních organizací směrem k veřejnosti. Norská rada spotřebitelů (Forbrukerrådet) vypustila do světa temně komický krátký film, který si bere na paškál plánované zastarávání a digitální fenomén zvaný „enshittification“. Zapomeňte na nudné tiskové zprávy. Toto video baví hrou se smrtí živých bytostí i produktů.

Smrt a inženýr K*rvítko táhnou za jeden provaz

Hlavními protagonisty klipu s názvem The Life of Death and the Ensh*ttificator jsou personifikovaná Smrt s kosou a specialista na degradaci produktů, Ensh*ttificator. Říkejme mu počeštěně: inženýr K*rvítko.

Smrt trpí samotou. Přivodí totiž konec komukoliv, koho se dotkne. A dokonce i čemukoliv, čehož právě K*rvítko využívá. Inženýr potkal Smrt v nemocnici. Nebyla z toho láska na první ani druhý pohled. I on je smrtelný a pro jistotu se k ní přibližuje v ochranném obleku.

Byl to ovšem začátek plodného pracovního vztahu, kdy Smrt využívá svůj talent usmrcovat i na produkty. Je skvělá ve vymýšlení způsobů, jak se mohou produkty rozbít. Protože když prodáváte až moc kvalitní zboží, lidé nemají důvod kupovat si nové.

Cílem je jediné: vyrábět stále průměrnější výrobky, které zákazníka donutí k neustálému nákupu nových.

Norská rada spotřebitelů vysvětluje přes podivný příběh i principy plánovaného zastarávání produktů. Patří mezi ně:

• Nekvalitní materiály jako základní stavební kámen produktů, co nevydrží.
  
  
• Neopravitelný design, který jakýkoliv pokus o domácí servis předem odsuzuje k neúspěchu.
  
  
• Křehké součástky, jež se rozsypou přesně v momentě, kdy vyprší záruční lhůta.

Když hardware stárne skrze software

Spot od kreativního týmu NewsLab a režiséra Augusta Jorfalda ovšem nezůstává jen u fyzických produktů. Přesouvá se i do digitálního světa, kde jsou pravidla hry ještě o něco cyničtější.

Stačí totiž jediné: zastavit podporu aktualizací nebo naopak skrze update schválně zpomalit zařízení, které by jinak ještě roky spolehlivě sloužilo. Princip, který novinář a autor Cory Doctorow proslavil pod termínem „enshittification“, funguje spolehlivě napříč celým trhem. Platformy i výrobci nejprve lákají na skvělý produkt, a jakmile si vybudují uživatelé závislost, začnou utahovat šrouby.

Volání po cirkulárním hospodářství

Za morbidním humorem a trefnou nadsázkou se skrývá tvrdá realita. Doprovodná zpráva Forbrukerrådet jasně pojmenovává problém, který je charakteristický pro celou globální ekonomiku. Zatímco akcionáři sbírají dividendy, planeta se dusí v záplavě elektronického odpadu.

Norská iniciativa si přeje návrat ke kvalitě, uplatnění principů cirkulární ekonomiky a produkty, které jdou skutečně opravit. V porovnání s běžnými korporátními kampaněmi je to osvěžující pohled na věc. Nic sice netrvá věčně, ale zbytečně brzký konec zboží je prohrou nejen pro toho, komu se rozbilo krátce po vypršení záruční lhůty.

Představené video má jen na Youtube bezmála milion zhlédnutí, 5 milionům na stejné platformě se pak blíží první video z března s představením Enshifikátora.