Velký redesign Airbnb má výrazně změnit způsob, jakým lidé hledají ubytování
Generální ředitel Airbnb Brian Chesky informoval o novinkách, které oblíbenou stránku s ubytováním právě teď, před vypuknutím letní sezony, čekají. Za posledních 10 let Airbnb prochází změnami, které nesouvisí jen se vzhledem a funkčností, ale jsou navázány na změnu filozofie cestování. Díkyčím dál rozšířenější práci na dálku můžeme na cestách trávit mnohem více času.
Today, we’re introducing the biggest change to Airbnb in a decade pic.twitter.com/aj0La25HOE
Pandemie zamávala s celým pracovním konceptem. Měli jsme ve zvyku pobývat fyzicky v kanceláři, covid ovšem normalizoval home office a videohovory. A z toho právě Airbnb také vychází. Dnes už není problém pracovat vzdáleně z jakéhokoliv místa. Sbalíte laptop a kancelář si rozložíte třeba v domku ve stromě, pokud má tedy dostatečně silné připojení k internetu. V čem tedy spočívají novinky? Mezi nejatraktivnější funkce, které Airbnb uvádí, patří zcela nový způsob vyhledávání.
Inovované kategorie Airbnb
Airbnb inovuje vyhledávací proces. Má uživatelům usnadnit objevování bydlení v lokalitách, kde by je možná ani nenapadlo hledat. Když otevřete platformu, zobrazí se vám 56 kategorií, které organizují bydlení na základě stylu, polohy nebo typu aktivity (kempování, místa u moře, místa u vinic). Pokud hledáte konkrétní město či zemi, výsledky budou uspořádány podle kategorií, které jsou pro danou destinaci relevantní.
Možnosti kategorií jsou široké: od „úžasných výhledů" až po „hobití domkyi". Kategorie umístění zahrnují lokace, jako jsou národní parky a vinice, zatímco kategorie aktivit zahrnují například kempování či golf.
„Nové kategorie řadí domy podle toho, v čem tkví jejich jedinečnost, což turistům pomáhá objevit místa, na která by jinak třeba ani nenarazili. To může pomoci zmírnit nadměrnou turistiku do určitých lokalit – lidé se budou vydávat objevovat nová místa," uvedla společnost v tiskové zprávě.
V Airbnb si ověřili, že je tento typ cestovatelských zážitků zájem. Ostatně kdo by nechtěl strávit noc třeba na jednom z mnoha středověkých hradů?
AirCover a jistoty v případě nepříjemností
Airbnb rozšiřuje svou službu AirCover pro hosty. Dříve byla tato forma pojištění dostupná pouze pro hostitele a vztahovala se například na škody a odpovědnost. Nyní se stává součástí všech rezervací a je zcela zdarma.
Nová aktualizace poskytne záruku ochrany rezervace, takže pokud hostitel zruší rezervaci do 30 dnů od přihlášení, společnost se zavazuje najít podobné či lepší bydlení, nebo okamžitě vrátit zákazníkům peníze. Bude také obsahovat záruku přihlášení, takže pokud zákazník zjistí, že má problém dostat se do zaplaceného ubytování, Airbnb slibuje, že na dobu původního pobytu najde stejné či lepší bydlení nebo nabídne vrácení peněz.
Uživatelé budou mít také tři dny na to, aby nahlásili, pokud jejich bydlení neodpovídá inzerovanému stavu. Je v domě méně pokojů, než bylo inzerováno? Nahlaste to a buď dostanete finanční kompenzaci, nebo vás přestěhují do lepšího bydlení.
A nejlepší asi je, že Airbnb také přidává 24hodinovou bezpečnostní linku pro zákazníky v 16 jazycích.
„AirCover byl navržen přímo do aplikace a na webové stránky Airbnb, což umožňuje rychlé řešení problémů. Vytvořili jsme tým speciálně vyškolených lidí, kteří vám pomohou s přebookováním nemovitosti na poslední chvíli," potvrzuje společnost.
Rozdělené pobyty
Pandemie covid-19 a rozmach práce na dálku umožňuje lidem, aby zůstávali ve vysněných destinacích déle. Proto byla zavedena funkce „Rozdělené pobyty“. Airbnb nyní umožní lidem rozdělit své výlety mezi dvě bydlení, když to jejich vysněné třeba nebude k dispozici na celou dobu jejich setrvání v lokaci. Samozřejmě bere zřetel na polohou obou nemovitostí a co největší podobnost.
Rozdělené pobyty se budou automaticky zobrazovat ve výsledcích vyhledávání pro konkrétní destinace a 14 kategorií, včetně národních parků a lyžování, aby uživatelům ukázaly, že mohou zůstat ve dvou místech klidně déle.
„Například při procházení kategorie Národní parky může služba nabídnout dvojici domů v blízkosti národního parku Zion a Grand Canyon," uvádí Airbnb ve své zprávě.
Pokud si uživatel zobrazí tuto funkci na mapě, animovaná čára vizuálně spojí oba domy a ukáže vzdálenost mezi nimi a pořadí vašich pobytů. Jakmile se rozhodnete rezervovat, v rozhraní si nastavíte, kde pojedete nejdřív a kam zamíříte následně.
Zdroje: The Verge, CNBC, Fast Company
